雅源物业现代城项目部 提升物业品质 精心打造精品社区

   社区，创建市优社区工程。这一活动，按照分步实施、典型示范、以点带面、滚动发展的思路向前推进，并以此为契机，促进物业管理转型升级，以更好的服务业主。

现代城社区，是国康旗下雅源物业公司打造的精品社区之一。

   近日，现代城社区爆出一个惊喜，就是7栋住宅楼的18个单元全部更换了新单元门。一位业主说：“你想呀，单元门，我们每天都要和它打交道。锈迹斑斑的，被踢、被撞的坑坑洼洼的，破烂不堪的样子，出来进去，让人心里堵的慌。崭新的门这一换，看见了心里亮堂堂的，心里舒服！”

更换后崭新的单元门

   门，首先是一个门面。农村里的大宅院，哪家哪户不是先把门整得美美的！让外人看了，一种崇敬感油然而生！自家人心里也会有一种自豪感！单元门其实就是由农村宅院门文化演化而来的。 单元门对业主来说，又何尝不是宅院大门的人文情怀！

   换单元门，只是现代城提升物业品质、打造精品社区、创市优社区的一个小小的缩影。

工程师傅正在拆旧并更换新单元门

   雅源物业现代城项目部按照行为规范、环境整洁、秩序良好、问题受理及时等标准，持续改进和提升，朝着精品社区、创建市优社区的目标向前推进。

   在行为规范方面，现代城项目部完善了工作机制和考核制度，责任落实到人，人人肩上有指标。同时，每个人坚持做到仪表整洁、文明用语、行为规范、挂牌服务。服务上，坚持公开办事制度、服务内容、服务标准、收费项目、收费标准等。受到了业主的好评。

批量购进的新单元门

   现代城项目部下大力气进行环境整治，做到道路、庭院、楼道、设施、绿地等各种公共设施保持清洁。坚持定时清扫小区卫生，垃圾日产日清，实行袋装化，无裸露垃圾；对乱搭乱建，擅自悬挂广告等进行了有效治理，并采取措施根治乱贴、乱堆、乱放等现象。同时，规整小区绿化带，栽种绿化苗木。对小区内消防栓、雨水井盖、路灯、监控等进行了统一疏理和整治。

   现代城项目部积极营造良好的安全生活环境。建立健全防范制度，门卫24小时值班并昼夜进行安全巡查；做好处理火灾等突发事件应急预案等。对常住人口、暂停人口和租房人口进行登记备案，以便掌握各类人员信息，为安保工作提供决策数据。另外，发挥好物防、技防设施、供水供电等设备的应有作用。

   现代城项目部建立起了高效的投诉、回访处理机制，向业主公开投诉电话，公开接待业主来访地点、责任人和时间；坚持24小时受理业主、使用人投诉、报修。业主的投诉处理率达到100%，维修及时率95%以上，维修质量合格率90%以上。

   现代城项目部紧紧围绕打造精品社区，创建市优社区这个总目标，以“小处大民生，细处大文明”的强烈责任感和紧迫感，积极开展 “攻坚”行动，努力营造一个“安全、文明、优雅、和谐”的生活环境。

   现在，现代城社区环境日益整洁优美、服务越来越便利全面、风气更加健康向上、治安更加稳定有序，人际关系更加和谐！业主深刻感受到了打造精品社区，创建市优社区带来的实惠，其幸福感和自豪感不断提升。

拆掉的旧单元门

锈迹斑斑的旧单元门