这个夏天很美好，因为有“你”----雅源

这个夏天很美好，因为有“你”----雅源

                                  ----记简筑家园突发停电事件报道

2016年7月13日，清晨5点50分，我公司在管项目简筑家园小区突然停电，值班人员第一时间与供电局联系，才得知因用电量较大，建华大街和平路口东南角供电局关闭所起火导致587线路东郊线路故障，造成这一带全部停电，简筑家园也受到了波及。

得到这一消息后，简筑项目部迅速启动紧急预案，工程部全体员工、电梯维保员立即赶往现场，在15分钟内及时解救8部电梯中被困的晨练老人和孩子共计12人；客服部赶往附近复印店打印紧急通知，张贴在每个单元门口公告栏内。项目经理和所有的工程人员，客服人员一直坚守岗位，随时待命。

前往客服中心报修的业主 

凌晨逐个巡视，恢复供电

凌晨工程师傅们还在详细记录故障点，恢复供电

与     与此同时，雅源物业24小时全国免费客服热线400-0877-999的工作人员们也在紧张的工作着，他们在本次事件中起到了良好的沟通效果，用自己专业、礼貌的用语和热情、周到的服务，架起了业主与公司之间沟通的桥梁，在炎炎的夏日，带去了阵阵惬意的凉爽，不断抚慰和温暖着业主们骄躁的情绪。截止凌晨4：30，共接听业主报修电话700余个。

雅源物业400客服中心

经      经过26小时的努力，次日凌晨4点40分一切恢复了正常……

也      也许对业主来说，只不过是一次停电，而对于我们物业人来说，这正是检验公司凝聚力，项目执行力的关键时刻，正是由于全体员工26小时的坚守和齐心协力，才使这次突发事故得到了圆满的解决。365天的日日夜夜，无数的雅源人就这么坚守着，努力着，奋斗着，只为实现一个目标----“心贴心服务，零距离管理。”

也      也许你从未注意到身边有这样的一群人，当您酣然入睡，他们依然坚守着自己的岗位。他们就是可敬可爱的雅源人。雅源人秉承“热情服务、客户满意”的理念，为业主提供最优质的服务。

     这个夏天很美好，因为有“你”---雅源！

简筑家园荣誉墙

                                                                                                                                                                    扫一扫二维码关注我们